公正處事，被群眾尊為最信得過的人
今年50出頭的馬利軍，是國網湖北荊州供電公司荊力總包輸變電分公司一名有著20多年青賠民調經驗的民調高手。
“要當好一名稱職的青賠民調員，就得勤跑腿，多動嘴。”9月3日，一個熟悉的身影又行走在湖北荊州市洪湖110千伏江泗口輸電線路工程現場，他走村串戶，忙得汗流浹背。
在電網建設中，青賠民調這個活，可是一件令很多項目經理頭疼的事情。特別是在建設輸電線路工程中，往往要涉及到方方面面，立塔放線所經過的村鎮、路段，要與各種各樣的人打交道。稍有不慎，就會影響到工程的建設和進度。
在國網湖北荊州供電公司荊力總包輸變電分公司，擔負著青賠的民調高手馬利軍，就被大家親切地譽為項目工地“和泥人”。他總能將各種矛盾圓滿地處理妥當，讓群眾滿意，讓工程建設順利進行。
荊力總包輸變電分公司是荊州電網建設的主力軍，擔負著荊楚大地各項輸變電工程建設的重任，每年都有多項輸電線路開工建設，工程任務繁重，各種青賠民調工作也就相應繁雜。
多年的項目工程建設，多年的青賠民調工作，讓馬利軍意識到，協調化解糾紛，不僅不傷和氣，還有利于雙方節約時間和經濟成本。“只要為了調解成功，說再多的話跑再多的路也是值得的。”
作為一名線路工地上的青賠民調員，必須要熟悉相關法律法規，及時掌握引發矛盾糾紛的根本原因；在協調過程中，一定要做到公平、公正，讓當事人信任你。“既要講政治、講法律、講原則，更要具備耐心、細心、慧心、走心。”
有了這個準則，每一個項目工程開工建設，他都要與群眾“擺龍門陣”，交心談心，了解他們的矛盾點、訴求，并詳細記錄下來，找到合適的協調方式，這就是馬利軍的制勝“法寶”。他也因此被群眾尊為最信得過的人。
 
依法踐行，不折不扣的民調高手
說馬利軍是一名不折不扣的民調高手，一點不假。
年過半百的馬利軍，已經是工地上的一名“老線路”了。而作為一名“老線路”，不僅要有過硬的業務技能，還要能處理工地上瞬息萬變的突發事情。
去年，公司在監利縣建設110千伏“容毛”線路工程時，有一基塔要立在一個農戶家門口的耕地里。沒想到被這家農戶的主人陳老漢一口拒絕，“這可不行，我家門口的這塊地，別個出高價要換做宅基地我都沒答應的，就為了圖個耕種方便。你們在我的耕地中央立上個塔，那會給我耕種帶來好大的麻煩。要不，你們就改下道。”
項目部負責人磨破了嘴，跑斷了腿，曉之以理，動之以情，甚至還把村委會的人請出來了，也沒簽成協議。
馬利軍正在另外一個工地上，一接到消息，立即趕到施工現場。其實，陳老漢的事他早有耳聞，這之前就已經把他家的情況摸得一清二楚，也打過兩次交道。
他不緊不慢地跟陳老漢拉起了家常，“老陳，聽說你的兩個孩子都蠻有出息，大兒子還考進了公務員隊伍。”
兩個兒子一直是陳老漢的驕傲，大兒子通過自己的努力，去年還成了某機關部門的“一把手”，小兒子也是學業優異，大學畢業就被留任高校任教。
要不是自己舍不得家門口的那一畝三分地，圖個鄉里自由自在的生活，早就與老伴一起進城跟孩子們照顧孫伢，享受天倫之樂去了。
兩人就這么一會兒國際大事，一會兒家長里短，天南海北，聊著聊著，馬利軍把話題轉到了“遵章守法”上。他說，我們國家現在依法治國，國家電網公司修建變電站，架設輸電線路，都是依法踐行，是為了群眾對美好生活向往，說得直白點就是跟老百姓提升幸福指數的。因此，我們老百姓也得知法、懂法、守法，不管做什么事都要以大局為重，為大多數人的利益著想。陳老漢頻頻點頭，似有所悟。
馬利軍從包里拿出一沓補償材料：“給您的補償，都是按照國家規定計算出來的，一分錢沒有少給您。您看，我這里的材料，都是其他人家的協議。您要是還一直阻攔，最后影響了架線，就涉嫌違法了。”
“這個線路都是事先規劃好的，更改一下就會牽一發動全身。那個損失就無法估算了。再說了，您這樣一再阻攔，對孩子也不好。”
陳老漢沒想到自己的倔強，不僅有這么嚴重的后果，甚至還會影響到孩子，終于沉不住氣了：“馬老哥，我聽你的，你把協議給我吧，我現在就簽。”
 
情感“和泥”，用法律和道德做“工作”
遇到像陳老漢這樣能講得通道理的，還算好的。要是遇到那些油鹽不進的主，任憑你說破了天也不依不饒，甚至還來動粗的，馬利軍也遇到過無數。
“對這種人，我們搞青賠民調工作的，當然還是得依法辦事。”馬利軍介紹說，“既不能讓國家、企業遭受損失，也不能助長無理取鬧者的歪風邪氣，這就需要依靠各級政府部門，動用各種社會資源關系，想盡一切辦法，做通群眾的思想工作。”
而令人稱奇的是，他總能將事情“擺平”，讓群眾最后都能心甘情愿地接受協調結果，這都得益于他有一顆平常的心，不怕費嘴磨舌，能夠站在對方的立場考慮問題，理解對方的心情。
在領導的心目中，馬利軍吃苦耐勞、腳踏實地、辦事穩重；在同事們的眼中，他兢兢業業、樂于助人、心地善良、平易近人。
青賠民調工作經常沒日沒夜，非常辛苦，但他不在意這些艱辛，他最在意的，是青賠的協調方案是否解決、群眾是否滿意。
有人說，在項目工地上，青賠民調工作就是“和稀泥”，但在馬利軍看來，真正要做好這項民調工作，應該用情感去“和泥”，用事實來“攪拌”，用法律和道德做“工作”。說得簡單一點，就是既不能損害公司的利益，又要兼顧群眾的合理訴求。要拿捏住這兩個關鍵點，沒有幾把刷子，還真不行。
“每次處理的情況都不一樣，但是不管遇到什么事，在處置前就應先思考如何說服協調，怎么說、說什么才能讓對方聽進去。”憑借多年的經驗，他總結出了自己的一套策略。
“我也沒干什么大事，就是做了自己的本職工作。”馬利軍總是這么謙虛。