9月26—29日,南方電網公司黨組成員、副總經理賀錫強一行到貴州電網公司銅仁供電局調研供電所管理、市場營銷與客戶服務工作。
賀錫強一行先后到銅仁供電局計量中心、供電服務中心、調度控制中心、銅仁江口桃映供電所、太平供電所等調研,深入了解供電所計量自動化系統運用、客戶服務管理、調配控服一體化建設、供電所管理等工作情況,并在銅仁江口供電局組織召開了供電所管理專題調研座談會,貴州電網公司部分縣(區)級供電局和供電所代表參加會議。
賀錫強指出,供電所是我們服務千家萬戶的“最后一公里”,供電所的工作質量、效率和服務水平直接影響廣大客戶乃至社會各界對電網企業的印象和認識,要進一步重視并持之以恒抓好供電所管理,以適應新時代發展的要求。賀錫強對進一步提升營銷工作和供電所管理水平提出5點要求:更加重視基礎管理,要依靠科技的發展和信息技術的提升不斷提高基礎管理水平;更加重視供電所班組管理,按照“規范、真實、簡單、有效”的原則,為供電所建設提供更好的體制機制保障和人才資源保障,切實減輕供電所負擔;更加重視客戶服務工作,進一步優化電力營商環境,不斷提升客戶服務水平;更加重視以技術手段解決問題,將員工從繁重、重復的勞動中解放出來;更加重視黨建工作與業務工作的深度融合,堅決杜絕營銷領域發生“吃拿卡要”等損害人民利益的行為。
公司市場部、規劃部(扶貧辦),貴州電網公司相關負責人參加調研。