8月28日,國網重慶市電力公司與重慶市政府電子政務辦展開合作,正式貫通辦電信息系統與政府工程建設審批服務平臺,實現客戶辦理項目備案信息等資源共享。這是該公司主動靠前服務客戶,大力推出電力服務新舉措,持續優化營商環境的又一措施。
國網重慶電力致力于優化業務管控模式,推進內外信息共享,打通營銷系統與ERP系統,保持與市電子政務辦的常態化溝通,持續推進互聯網辦電渠道與“渝快辦”政務服務平臺的業務交互辦理。
國網重慶電力還以電力為中心,搭建起了多方共贏的行業生態圈。該公司針對現有、在途、潛在大客戶等制定個性化服務方案,探索用能全周期服務機制,全面提升客戶服務感知;與金融機構簽訂戰略合作協議,搭建電力、金融、企業合作平臺,提供金融咨詢服務,有效助力供區中小企業高質量發展;深化與多家銀行戰略合作,推廣不同類型的金融產品,幫助企業解決電費資金難題,實現電費高效回收。
同時,國網重慶電力持續優化電力接入環境,進一步提升接電質效。該公司繼續加大投資力度,將投資界面延伸至客戶用電地址,提升城鎮小微企業接入容量至160千伏安,進一步壓縮辦電時長至20個工作日內,為3516家民營企業解決用電問題233類、共5616項,實現小微企業報裝接電零上門、零審批、零投資“三零”服務。
下一步,國網重慶電力將繼續優化電力營商環境,完善提高管理和公共服務的質量效率,聚焦客戶需求拓展新興業務,實現客戶與公司降本增效,互利共贏,推動電網高質量發展。