“希望增加胃腸鏡等體檢項目，供職工選擇。”10月21日，安徽馬鞍山供電公司職工閆丹通過“智慧工會云平臺”手機端提交訴求，該公司工會工作人員李新山收到訴求后，第一時間聯系相關部門共同協商辦理。

巢湖市供電公司青年職工參加青年讀書會活動。 國網安徽電力供圖

　　“智慧工會云平臺”是國網安徽省電力有限公司牽頭承接“國網智慧工會建設創新與實踐”試點建設的成果。應用該平臺，國網安徽電力職工可預約活動場地、心理咨詢服務等，還能提出訴求、建言獻策。

　　凝聚共識聚焦工會工作重點

　　智慧工會建設是國家電網有限公司產業工人隊伍建設改革的重點任務之一。國網安徽電力作為試點單位，在智慧化平臺建設等方面先行先試。

　　“工會工作信息化手段較落后，數據缺乏共享，服務渠道不暢通……”2021年3月18日，在國網安徽電力“智慧工會云平臺”建設首次碰頭會上，各單位代表提出了當時工會服務工作中存在的問題。國網安徽電力工會整理了11類53項要解決的問題。

　　國網安徽電力立足產業工人隊伍建設改革的定位和要求，將“智慧工會云平臺”建設項目作為“我為職工辦實事”的重點工作，從基層工會干部中抽調業務骨干成立專項課題柔性研究團隊，邀請內外部專家開展9次集中研討。經過幾個月的設計、研發，該平臺于2021年11月上線試運行，今年7月13日正式上線。

　　“智慧工會云平臺”建設以服務基層、服務會員為重點，以需求牽引、業務驅動為引領，基于“i國網”和國網安徽電力數據中臺建設“1庫3應用2端1圈”框架，即工會大數據庫，“智慧+管理”“智慧+服務”“智慧+決策”智慧應用場景，電腦為主的管理端、手機為主的服務端和普惠服務資源生態圈。該平臺具備標準化、流程化的組織建設、會籍轉接、提案辦理、競賽看板等22項線上業務管理功能，為職工提供“全天候、零距離”的訴求服務、場地預約、活動服務、普惠生活等13大類線上服務。

　　精準高效服務職工工作生活

　　7月28日，滁州供電公司的一名職工通過“智慧工會云平臺”手機端撥通了心理咨詢專家的電話，與遠在上海的心理咨詢專家線上交流了工作和生活中的困惑、焦慮，釋放了壓力。

　　在平臺功能設計階段，國網安徽電力將職工健康管理納入核心開發內容，創建健康資訊、心理咨詢、工會活動等7項健康服務功能，將原本的職工健康管理多平臺零散模塊集成至“智慧工會云平臺”一個入口。

　　應用“智慧工會云平臺”，職工點擊相應模塊，即可享受“云”上服務。在“職工文化”板塊，職工可以線上預約文體場館、管理文體協會。在“民主管理”板塊，職工可以提出訴求，查看辦理進度、追溯辦理流程、評價辦理效果。該平臺上線以來，已收集職工合理化訴求237余條，涉及職業發展、薪酬福利等10個方面。在“惠普服務”板塊，職工可線上進行心理關愛咨詢、法律法規查詢等。

　　“智慧工會云平臺”上線試運行以來，國網安徽電力通過該平臺開展了職工文創作品征集、職工健康家園健康問卷調查等專題活動40余次，職工參與人數達2.3萬人次。

　　數智融合為工會工作提供數據支撐

　　對于國網安徽電力工會工作人員來說，“智慧工會云平臺”是為基層工會減負、提升工作效率的重要手段。

　　以選樹先進典型工作為例，在以往的推選過程中，省公司工會需要按照申報條件層層篩查各地市公司推薦的人選，耗時耗力。現在，輸入相應的條件，該平臺就會從已錄入的勞模數據庫中自動篩選出符合條件的人員。目前，國網安徽電力已建成會員實名、動態更新、全面覆蓋、智慧柔性、安全共享的智慧數據庫，包括175個工會委員會、2370個班組、56533名會員、798名勞模工匠等15類基礎業務數據。該公司通過建立工會數據“一張圖”、辦實事工作“一張表”，實現工會業務數據實時全景展示、智能分析、智慧提醒。

　　“智慧工會云平臺”通過抓取、計算、分析相關業務數據，為各級工會工作人員了解職工隊伍狀況、加強會員管理、精準服務提供可靠的數據支撐。通過整合數據資源，國網安徽電力各級工會將形成“人在干、數在轉、云在算”工會工作新格局。（何金鑫 陳鵬程 姚鑫）