這些年，我們堅持把數字化轉型擺在重要位置，持之以恒推進，主要基于以下考慮：

數字化是適應能源革命和數字革命相融并進趨勢的必然選擇。隨著大云物移智等現代信息技術和能源技術深度融合、廣泛應用，能源轉型的數字化、智能化特征進一步凸顯。無論是適應新能源大規模高比例并網和消納要求，還是支撐分布式能源、儲能、電動汽車等交互式、移動式設施廣泛接入，都需要以數字技術為電網賦能，促進源網荷儲協調互動，推動電網向更加智慧、更加泛在、更加友好的能源互聯網升級，持續提高能源供給清潔化、終端消費電氣化、系統運轉高效化水平，在引領能源生產和消費革命中發揮更大作用。

數字化是提升管理改善服務的內在要求。國家電網運營著全球電壓等級最高、能源資源配置能力最強、并網新能源規模最大的特大型電網，迫切需要以數字化、現代化手段推進管理變革，實現經營管理全過程實時感知、可視可控、精益高效，促進發展質量、效率和效益全面提升。面對日益多元化、個性化和互動化的客戶需求，也需要以數字化提高電力精準服務、便捷服務、智能服務水平，提升客戶獲得感和滿意度。  

數字化是育新機開新局培育新增長點的強大引擎。加快數字化轉型、發展數字經濟已成為國內外大型企業促進新舊動能轉換、培育競爭新優勢的普遍選擇。今年全球蔓延的疫情進一步加速了數字化進程，線上消費、新零售等數字經濟新模式、新業態不斷涌現、蓬勃發展。經過這些年的發展，國家電網在網絡、平臺、用戶、數據等方面擁有豐富資源。在電價持續降低、經營壓力巨大的嚴峻形勢下，深挖資源價值和潛力，以數字化改造提升傳統業務、促進產業升級，開拓能源數字經濟這一巨大藍海市場，是我們走出發展困境、培育新動能、開辟新空間的必由之路。

國家電網公司始終高度重視數字化轉型，在十多年企業信息化建設的基礎上，加快推進新型數字基礎設施建設，全面推動數字化轉型發展，重點抓了以下幾個方面工作。

數字化轉型建立在數據的準確采集、高效傳輸和安全可靠利用的基礎上，離不開網絡、平臺等軟硬件基礎設施的支撐。

堅持不懈狠抓數據管理。針對電力數據采集規模大、專業覆蓋廣、數據類型多等特點，建立跨部門、跨專業、跨領域的一體化數據資源體系，按照“盤點-規范-治理-應用”的思路，強化數據分級分類管理，建立最小化的數據共享負面清單，推動數據規范授權、融合貫通、靈活獲取，實現“一次錄入、共享應用”。

構建智慧物聯體系。電網企業擁有海量設備資源、聯系千家萬戶，通過接入各類邊緣設備、感知設備及5億只智能電表，構建分布廣泛、快速反應的電力物聯網，有力支撐了電網、設備、客戶狀態的動態采集、實時感知和在線監測。

建設數據中心。強化“兩級部署、多級應用”，建成北京、上海、陜西三地集中式數據中心，加快27家省公司數據中心升級改造，實現核心業務數據統一接入、匯集、存儲，服務器超過1.9萬臺，存儲容量近30PB。

打造企業中臺。著眼滿足共性需求，突出抓好數據、業務、技術中臺建設，實現跨業務數據互聯互通、共享應用，通過核心業務共性內容的沉淀整合，提供企業級共享服務900余項，促進了各類業務運營和創新應用。今年以來，我們在數字新基建領域投入247億元，全面部署電網數字化平臺、電力物聯網、能源大數據中心建設等十項重點任務，與41家互聯網相關企業開展戰略合作，數字基礎設施建設得到進一步加強。

利用數字技術大力改造提升傳統電網業務，促進生產提質、經營提效、服務提升。

推進電網生產數字化。強化電網規劃、建設、調度、運行、檢修等全環節數字化管控。例如,推廣應用圖數一體、在線交互的“網上電網”，有力支撐各電壓等級電網在線可視化診斷評價、智能規劃和精準投資，基本實現“電網一張圖、數據一個源、業務一條線”。

推進企業經營數字化。以人財物等核心資源優化配置為重點，利用數字技術提升精益管理水平。在財務管理方面，構建多維精益管理體系，促進業務與財務深度融合，精準核算每個業務單元的投入產出效率。在物資管理方面，初步建成現代智慧供應鏈，實現物資業務全流程在線辦理，推動智能采購電子化、數字物流網絡化、全景質控可視化，每年投標成本降低70%，累計降低庫存儲備約80億元，被商務部作為創新案例在全國推廣。

推進客戶服務數字化。通過打造融合線上線下服務的“網上國網”平臺，全面推行線上辦電、交費、查詢等125項業務功能，實現服務一個入口、客戶一次注冊、業務一網通辦。平臺累計注冊用戶數突破1.26億，線上繳費9.8億筆，金額1400億元。特別是疫情期間，大力推行線上辦電，讓人民群眾足不出戶享受便捷服務，以及“欠費不停電”“不計滯納金”等貼心服務。

電力大數據是一座“富礦”，有巨大的價值挖掘潛力。國家電網積極發展平臺業務、數據產品業務，努力為客戶提供多元服務。

積極開展能源電商業務。打造了國內最大的能源電商平臺，聚合產業鏈上下游資源，開展物資電商化采購，提供電力智能交費服務，并不斷拓展平臺功能，為客戶提供低成本、優質高效的平臺服務，截至目前注冊用戶數2.7億，今年1-9月平臺累計交易10441億元、同比增長57.3%。

積極開展智慧車聯網業務。搭建了全球規模最大的智慧車聯網平臺，累計接入充電樁103萬個，為經營區域480萬輛電動汽車綠色出行提供便捷智能的充換電服務，實現“車-樁-網”高效協同的能源互動，助推電動汽車產業發展。

積極拓展電力大數據征信服務。利用企業用電數據，積極開展信貸反欺詐、授信輔助、貸后預警等方面的數據分析與應用，破解金融機構對中小微企業“不敢貸”“不愿貸”的難題，目前17家省公司及國網電商公司與金融機構簽署戰略合作協議，促成了935家中小微企業融資33.8億元。

積極服務政府精準施策。在服務環保監測方面，開發智慧環保電力大數據產品，在線監測污染源企業排污情況，在四川成都已將6078家環保重點受控企業用電信息接入環保監測平臺，幫助生態環保局1小時內完成所有企業線上巡查。在服務復工復產方面，今年疫情期間，公司首創“企業復工電力指數”，及時準確反映各行業復工復產情況，為各級政府科學決策提供數據支撐。

國家電網始終將組織、技術、安全等方面的能力建設，作為數字化轉型的重要保證。

在組織建設上，分別在總部-省-市三個層面設立了專業部門負責推動數字化轉型工作，并依托公司科研、產業單位和互聯網公司等外部合作伙伴，建立了強大的數字化支撐力量，形成了層次清晰、高效協同的數字化發展組織體系，特別是組建國網大數據中心，專門開展數據運營、大數據分析挖掘等工作，強化了公司數據管理和應用能力。

在技術攻關上，結合自主研發、聯合攻關和集成應用等多種方式，推進先進信息技術和能源技術融合創新，加大電力芯片、人工智能、區塊鏈、電力北斗等新技術攻關力度，強化數據技術研發，為電網數字化轉型提供有力的技術支撐，目前公司級人工智能平臺建設已經試點上線運行，北斗基站建成投運1132座，各項重點數字技術研發正在快速推進。

在網絡安全上，公司堅持人防、技防并重，持續筑牢互聯網大區、管理信息大區、生產控制大區三道防線，構建了全場景網絡安全防護體系。同時，注重以攻促防、平戰結合，常態化開展網絡實戰攻防，持續提升防護能力。在“護網2020”網絡攻防演習中，公司奪得全國防守方第一名。